モバイルサイトの作り方で「信頼」を獲得する お客さんの気持ちを考えた場合、モバイルサイトの作り方では「信頼でき る人」というイメージを作り出せるかどうかが大きなポイントになり ます。 もちろん、本当に信頼できる人物かどうかは実際に会ってみないと分か らないのですが、少なくともモバイルサイトの作り方で「どうもこの人は信頼で きない」と思われたら、決して問合せてくれることはないでしょう。 たとえば、一般の人が弁護士さんに会う機会というのは滅多にありませんから、ど んな人がやっているのかがよくわかりません。 また、仕事を依頼した経験もないので、予期せぬ人生の一大事に直面し た依頼者にとってみると、「何をどのように相談すればよいか」すらよ くわからない状況でしょう。 このような場合、「事前の情報提供」が非常に重要になってきます。 依頼者が知りたいこと、不安に思うこと、疑問に思うことなど、それら を「解決する情報」をすべて伝えてあげないと、依頼者は前に進めませ ん。 そして、それらを通じて「この先生は信頼できそうだ」と思ってもらえ ればよいのです。 こうやって信頼を得てこそ、初めてビジネスにつながるとは思いませんか？